Politika privatnosti

UVJETI ZAŠTITE PODATAKA u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (UREDBA (EU) 2016/679 EUROPSKOG PARLAMENTA I VIJEĆA od 27. travnja 2016. o zaštiti pojedinaca u vezi s obradom osobnih podataka i o slobodnom kretanju takvih podataka te o stavljanju izvan snage Direktive 95/46/EZ), pružatelj usluge skuplja i obrađuje osobne podatke Korisnika na zakonit, pravedan i transparentan način, i to samo one podatke koji su neophodni za izvršavanje usluge dogovorene između Pružatelja usluge i Korisnika.

Tko smo?

Mi smo:

Ordinacija dentalne medicine Milana Lukić, dr. med. dent.
Črnikovica 11
51410 Opatija
Hrvatska
OIB: 25729764404
telefon: +385 91 2706 601
email: info@dental-point.eu
MBS-80517382 sukladno Rješenju Ministarstva zdravstva Republike Hrvatske

Politika privatnosti

Ordinacija dentalne medicine Milana Lukić, dr. med. dent., Črnikovica 11, 51410 Opatija, Hrvatska, OIB: 25729764404 (u daljnjem tekstu: Dental-point) poštuje Vašu privatnost i sigurnost Vaših osobnih podataka. Prikupljanje, korištenje i obrada Vaših osobnih podataka provodi se u skladu s ovom Politikom privatnosti te odredbama Zakona o zaštiti privatnih podataka (NN 103/03, 118/06, 41/08, 130/11, 106/12), odnosno drugih važećih propisa primjenjivih u Republici Hrvatskoj, koji uređuju zaštitu osobnih podataka.

Privatnost naših klijenata izrazito nam je važna i činimo sve kako bismo sačuvali povjerljivost njihovih podataka. Molimo vas da politiku zaštite osobnih podataka povremeno provjerite s obzirom na moguće izmjene.

Privola korisnika i odustanak

Dental-point prikuplja osobne podatke korisnika koje oni dobrovoljno daju. Smatra se da je prihvaćanjem Uvjeta korištenja Dental-pointa, a čiji sastavni dio čini i ova Politika privatnosti i zaštiti podataka, korisnik kao svoju privolu i izričito očitovao svoju volju kojom oni izražavaju svoju suglasnost s obradom njegovih osobnih podataka u svrhe korištenja usluga koje nudi Dental-point. Korisnik u svako doba može povući svoju privolu pisanom obavijesti.

Voditelj obrade podataka

Dental-point je voditelj obrade vaših osobnih podataka. Politika privatnosti se primjenjuje na sve osobne podatke korisnika koje prikupljamo i obrađujemo, izravno ili putem svojih partnera. Osobni podatak je svaki podatak koji se odnosi na fizičku osobu čiji je identitet utvrđen ili se može utvrditi, izravno ili neizravno. Obrada podataka je bilo koja radnja izvršena na osobnim podacima, poput primjerice prikupljanja, pohrane, upotrebe, uvida i prijenosa osobnih podataka. Ova Politika se ne primjenjuje na anonimne podatke. Anonimni podatak je podatak koji se ne može povezati s određenom fizičkom osobom.

Koja vrsta podataka se prikuplja?

Dental-point prikuplja sve osobne podatke koji se akumuliraju kada korisnici koriste usluge ponuđene od Dental-pointa (Internet stranica) i komuniciraju s Dental-pointom preko bilo kojeg sredstva komunikacije. Prikupljaju se samo oni osobni podatci koji su bitni za postizanje svrhe radi koje korisnici koriste ponuđene usluge i njihov opseg neće biti veći od onoga što je nužno da bi se postigla takva svrha. Navedeno uključuje: Podatke koje korisnici unesu putem online formulara ili koje oni unesu na drugi način dok koriste usluge Dental-pointa (primjerice, telefonom ili elektroničkom poštom) uključujući i osobne podatke (ime, adresu, telefonski broj, datum rođenja, spol, sredstvo plaćanja, itd.), korisnički podaci koji su poslani ili automatski generirani (primjerice, datum i vrijeme korištenja usluge, aktualna i prethodno korištena stranica, IP adresa, podatci koji se odnose na korišteni preglednik, šifra naprave, trenutnu lokaciju, ako su takve informacije dane, itd.), kao i interakcijski podatci ako su dostupni bez instalacije dodatnih programa na računalu (primjerice, pokreti mišem i klikovi ili stiskanjem tipki tipkovnice na internetskoj stranici), osobni podaci koje generira Dental-point ili treće osobe (primjerice šifre), korespondencija i druga komunikacija s korisnicima (primjerice, elektronička pošta, telefonski razgovori).

Svrha obrade podataka

Dental-point može koristiti korisničke podatke koje prikupi ili koji se za njega prikupe u sljedeće svrhe:

• Pribavljanje usluga koje nudi Dental-point,

• Pripreme raznih vrsta statistika koji se odnose na, primjerice, količinu pokazanog interesa korisnika za proizvod i usporedbu usluga ili za druge usluge koje Dental-point nudi,

• Interni trening i kontrola kvalitete,

• Održavanja i razvoja odnosa s klijentima,

• Garancije sigurnosti i dostupnosti sustava i podataka Dental-point te njegovih pružatelja usluga,

• Korporativne transakcije koje izvrši Dental-point, a koje mogu imati utjecaj na korisničke podatke,

• Prevencije, otkrivanja i sprečavanja bilo kakve zlouporabe,

• Odgovaranje na opravdane službene upite ili upite u svezi s dokazivanjem tužbi ili drugih pravnih sporova koji se tiču Dental-point ili u kojima Dental-point sudjeluje.

Daljnje svrhe mogu proizaći iz danih okolnosti ili zakonskih obveza, ili mogu biti potrebne u sklopu prikupljanja odgovarajućih podataka.

Elektronički letci, komercijalna komunikacija

U svezi s uslugama koje nudi Dental-point, isti može periodično slati elektroničke letke ili druge sadržaje (komercijalne prirode) na adresu ili broj bilo kojeg korisnika koji je registrirao svoju adresu elektroničke pošte ili bilo koju drugu elektroničku adresu ili broj mobilnog telefona pri Dental-point. Svojom registracijom, korisnici daju svoju suglasnost na primanje takvih elektroničkih letaka i sadržaja. Međutim, oni mogu obavijestiti Dental-point u bilo koje vrijeme i bez naplate da ne žele više primati ili biti obaviješteni o gore navedenom.

Prosljeđuju li se neki podatci trećim stranama?

Uz dolje navedene iznimke, Dental-point načelno ne prosljeđuje nikakve osobne podatke trećim osobama:

Dental-point može pozvati treće osobe da obrade osobne podatke u ime i isključivo u svrhu poslovanja Dental-pointa (npr. vanjski suradnici neophodni u postupcima zdravstvene skrbi usne šupljine). Dental-point će primijeniti odgovarajuće mjere kako bi osigurao da takva treća osoba obrađuje podatke isključivo na način na koji je Dental-point ovlašten da ih obrađuje; Dental-point može iznositi osobne podatke trećim osobama jer je to nužno da bi se pružila usluga zahtijevana od korisnika. U iznimnim slučajevima (npr. zlouporaba), podatci korisnika mogu se iznijeti i trećim osobama za druge svrhe navedene u ovoj politici privatnosti podataka ili radi svrhe predviđene zakonom. Dental-point ne može kontrolirati, garantirati ili jamčiti da se treće osobe pridržavaju pravila o zaštiti podataka koja se primjenjuju na Dental-point.eu; oni obrađuju podatke u svoje svrhe, moguće i u inozemstvu gdje se primjenjuju drukčiji propisi. Dental-point može iznositi osobne podatke trećim osobama ako je tako predviđeno temeljem zakona.

Nadalje, Dental-point može trećim osobama iznijeti anonimne podatke korisnika. Takvi podaci imaju formu koja ne dopušta trećim osobama da saznaju identitet dotičnih korisnika ili to nije vjerojatno.

Svi djelatnici Dental-point i poslovni partneri odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti putem ugovornih odnosa s Dental-pointom.

Gdje i kako se čuvaju podatci?

U kontekstu spremanja ili obrade podataka korisnika na drugi način, Dental-point će primijeniti odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere kako bi spriječili neovlaštenu ili na drugi način nezajamčenu obradu. Takve mjere podvrgnute su redovitoj kontroli i po potrebi se mijenjaju. To se također primjenjuje i na treće osobe zadužene za vođenje sustava.

Osobni podatci čuvaju se u obliku koji dopušta identifikaciju korisnika i ne duže no što je to potrebno za svrhu u koju se podatci prikupljaju ili dalje obrađuju.

Koristimo razne sigurnosne mjere, uključujući enkripciju i autentifikaciju, kako bismo zaštitili i održali sigurnost, integritet i dostupnost vaših podataka. Između ostalog, koristimo i sljedeće mjere:

• strogo ograničen osobni pristup vašim podatcima po načelu „nužnog poznavanja“ te isključivo u svrhe o kojoj ste informirani,

• sigurni prijenos prikupljenih podataka,

• trajno praćenje pristupa IT sustavima radi detekcije i sprječavanja zlouporabe osobnih podataka.

Koliko dugo zadržavamo vaše podatke?

Osobne podatke pohranjujemo i obrađujemo samo onoliko dugo koliko je potrebno za izvršenje određene legitimne svrhe, osim ako važećim propisima nije za pojedinu svrhu predviđeno duže vrijeme čuvanja. U slučaju davanja privole za marketing, podatke čuvamo onoliko dugo dok se privola ne povuče. U slučaju odbijenih ponuda, gdje nije dana privola za marketing, podatke vezane uz ponudu čuvamo godinu dana, a u slučaju da nas zatražite brisanje, isti će biti odmah obrisani.

Osobni podatci koji više nisu potrebni se ili nepovratno anonimiziraju ili se uništavaju na siguran način.

Pitanja i prijedlozi, zahtjevi za informacijama, ispravkama ili brisanjima

Korisnik ima pravo u svako doba odustati od privole dane za obradu osobnih podataka i zatražiti prestanak daljnje obrade njegovih podataka. Korisnik također ima pravo zatražiti ispravak ili izmjenu osobnih podataka koje je dao na obradu. Odustanak od privole ili zahtjev za ispravkom ili izmjenom osobnih podataka dostavlja se pisano putem elektroničke pošte na privatnost@dental-point.eu ili na poštansku adresu: Črnikovica 11, 51410 Opatija, Hrvatska. Korisnik se ima pravo izričito usprotiviti obradi svojih osobnih podataka u svrhe marketinga i u tom se slučaju osobni podatci koji se na njega odnose neće obrađivati u tu svrhu. Protivljenje obradi osobnih podataka u svrhe marketinga korisnik će dostaviti pisano putem elektroničke pošte na info@dental-point.eu, ili na poštansku adresu, Črnikovica 11, 51410 Opatija, Hrvatska. Sva ostala pitanja, prijedlozi i komentari u vezi s obradom osobnih podataka dobrodošli su.

Svatko tko smatra da mu je povrijeđeno neko pravo može podnijeti zahtjev za utvrđivanje povrede prava Agenciji za zaštitu osobnih podataka. Kontakt podaci službenika za zaštitu osobnih podataka:

info@dental-point.eu +385 91 2706 601 Ordinacija dentalne medicine Milana Lukić, dr. med. dent. Črnikovica 11, 51410 Opatija, Hrvatska OIB: 25729764404.

Posljednje ažuriranje: 15.12.2022.